Genel Bilgiler

Siparişler

1. NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM

Almak istediğiniz ürünleri önce beden seçimini yapıp "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra ÖDEME YAP  butonuna tıklayınız.

Eğer üye girişi değilde normal giriş yaptıysanız açılan ödeme sayfası ekranının solunda  üyelik ekranı açılacaktır. Eğer facebook hesabınız varsa "Facebook ile Giriş Yap" butonuna tıklayarak kolayca giriş yapabilirsiniz. Eğer daha önce e-posta adresinizle üye olduysanız, e-posta adresinizi ve sitemize üye olurken girdiğiniz şifrenizi girerek "Giriş Yap" Butonuna tıklayabilirsiniz. Daha önce üye olmadıysanız ve Facebook hesabınızda yok ise "Hemen Üye Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra açılan ekranda adres bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Adresinizi girdikten sonra ise ödeme şeklinizi seçmeniz istenecektir. 

Bu sayfaları adım adım ilerleyip "Siparişiniz tamamlandı" yazısını görene kadar devam ediniz. 

 

2. TELEFONDA NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM

Yalnızca teslimat adresi Türkiye olan ve kapıda nakit olarak ödeyeceğiniz siparişlerinizi telefon ile verebilirsiniz. Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu ve bedenini not alınız. Sonrasında 0850 640 0 200 ya da 0212 504 36 00  numaralı telefondan hafta içi ve cumartesi 09:30 - 19:00 saatleri arasında siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz.  0850`li hatları arama ücreti sabit hatlarla şehir içi aramasına yaklaşık olarak ücretlendirilir.

Dilerseniz 0533 484 50 62 whatsapp sipariş hattımıza mesaj atarak da siparişinizi oluşturabilirsiniz.

 

3. KAÇ BEDEN ALMALIYIM

Normalde kaç beden giyiniyorsanız aynı beden verebilirsiniz, olmadığı takdirde faturası ile gönderirseniz iade yada değişim yapılmaktadır. 

 

4. BEĞENDİĞİM ÜRÜN STOKLARDA VAR MI?

Tüm stoklarımız sitemizde mevcuttur. Bunun dışında herhangi bir stoğumuz yada mağazamız bulunmuyor. 

 

5. SEPETİMDE FAZLA ÜRÜN VAR NE YAPMALIYIM?

Sepetim sayfasında iken bir ürünün miktarı istediğiniz sayıdan daha fazla ise, miktar kısmında  istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Eğer ürünü sepetinizden tamamen kaldırmak istiyorsanız, sepetim sayfasında, seçilen ürünlerin en sağında bulunan 'X' işaretine tıklayıp, ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.

 

6. İSTEDİĞİM ÜRÜN STOKLARDA YOK ,GELİNCE NASIL HABERDAR OLURUM?

Ürün devamlılığı ile ilgili söz veremiyoruz, stoklarımız sıklıkla güncellenmektedir. Facebook sayfamız üzerinden ve sitemizden stok güncellemelerini takip edebilirsiniz. Ayrıca geçerli e-posta adresiniz ile üye olursanız e-posta yoluyla gönderilen bilgilendirmeleri de alabilirsiniz.

 

7. SİPARİŞİMİN DURUMUNU NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?

Ana sayfada üye girişi yaptıktan sonra, sağ üst köşede yer alan üye girişini tıklayarak “Siparişlerim” bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Aynı şekilde siparişinizi tamamladıktan sonra, ana sayfanın alt kısmında çıkan “Kargom Nerede” butonuna tıklayarak da, siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz. 

Siparişiniz kargolandıktan sonra SMS ve e-mail olarak takip bilgileri tarafınızla paylaşılacaktır. 

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri'ne 444 99 99 nolu telefondan ulaşarak  veya 0850 202 02 02 sürat kargo Sesli Yanıt Sistemi üzerinden sorgulayabilir sipariş numarasıyla birlikte gönderinizin takibini yapabilirsiniz. 

 

8. SİPARİŞ VERMEK İÇİN ÜYE OLMAK ZORUNDA MIYIM?

Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. Fakat siparişlerinizi daha hızlı vermek, size özel kampanyalardan yararlanmak, iptal ve iade işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmek ve takip edebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

 

9. OLUŞTURDUĞUM SİPARİŞİME ÜRÜN EKLEME - ÇIKARMA YAPABİLİR MİYİM?

Siparişinizin faturası kesilmeden önce talebinizi iletmeniz halinde; ekleme, çıkarma veya değişiklik yapabilirsiniz. Talebiniz ile ilgili daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz. çağrı merkezi:0850 640 0 200 

Ayrıca ana sayfanın sol üst tarafında yer alan butonu tıklayarak açılacak  sayfadaki sipariş geçmişim başlığından hareketlerinizi takip edebilirsiniz.